قرارداد طراحی سایت
این قرارداد به صورت الکترونیکی بین اشخاص زیر منعقد می‌شود:
طرف اول (کارفرما): نام و نام خانوادگی: «نام کارفرما» | شماره تماس: «شماره تماس کارفرما» | ایمیل: «ایمیل کارفرما»
طرف دوم (مجری): نام و نام خانوادگی: مهدی جلالی فر | شماره تماس: 09380821037
شماره سفارش: «شماره سفارش» | تاریخ انعقاد: «تاریخ قرارداد» | نوع پلن: «نوع پلن»
توضیح: تیک زدن گزینه «مطالعه و پذیرش قرارداد» در صفحه تسویه حساب، به منزله امضا و پذیرش کامل تمامی مفاد این قرارداد توسط کارفرما است. زمان و آی‌پی پذیرش در سفارش ثبت می‌شود.
ماده ۱ – موضوع قرارداد
- مجری متعهد می‌شود یک وب‌سایت مبتنی بر سیستم مدیریت محتوای وردپرس، مطابق با نیاز کارفرما طراحی، پیاده‌سازی و راه‌اندازی نماید.
- تعداد و نوع صفحات اصلی مطابق شرح خدمات مندرج در ماده ۱۱ خواهد بود.
ماده ۲ – تعهدات مجری
مجری متعهد است:
- خدمات موضوع قرارداد را مطابق شرح خدمات مندرج در ماده ۱۱ و در مهلت مقرر اجرا نماید.
- پروژه را مطابق استانداردهای متعارف طراحی سایت با وردپرس اجرا نماید.
- پس از تسویه کامل، دسترسی‌های لازم و آموزش مورد توافق را در اختیار کارفرما قرار دهد.
ماده ۳ – تعهدات کارفرما
- تهیه و تحویل متن‌ها، تصاویر، لوگو، فایل محصولات و سایر محتوای مورد نیاز حداکثر ظرف ۵ روز کاری پس از پذیرش قرارداد.
- تهیه هاست، دامنه و سایر سرویس‌های مورد نیاز پروژه (در صورت توافق؛ به‌جز هاست و دامنه‌ای که کارفرما آن را به‌عنوان خدمت اضافه مطابق ماده ۱۶ انتخاب کرده است) و ارائه دسترسی‌های لازم به مجری.
- پرداخت مبالغ قرارداد مطابق ماده ۵.
تبصره: هرگونه تأخیر از سوی کارفرما، موجب تمدید مدت اجرای پروژه به همان میزان خواهد شد و مجری مسئولیتی نسبت به این تأخیر نخواهد داشت.
ماده ۴ – ورود محتوای محصولات
مجری صرفاً موظف به وارد کردن حداکثر «تعداد محصول نمونه» عدد محصول نمونه (شامل توضیحات، قیمت و تصاویر که در قالب فایل یا فرمتی مورد توافق طرفین توسط کارفرما تحویل داده می‌شود) به صورت آزمایشی برای نمایش چیدمان فروشگاه می‌باشد. بارگذاری مابقی محصولات بر عهده کارفرما بوده و در صورت درخواست کارفرما برای وارد کردن محصولات اضافی، این کار خارج از موضوع قرارداد می‌باشد.
ماده ۵ – مبلغ و نحوه پرداخت
مبلغ کل پروژه: «مبلغ کل پروژه» («مبلغ کل به حروف»)
| مرحله | مبلغ | زمان پرداخت | نحوه پرداخت |
|---|---|---|---|
| ۱ – پیش‌پرداخت | «درصد پیش‌پرداخت» («مبلغ پیش‌پرداخت» – «پیش‌پرداخت به حروف») | پس از ثبت سفارش و پذیرش قرارداد، قبل از شروع پروژه | از بخش «پروژه‌های من» در پنل کاربری، از طریق درگاه «درگاه پیش‌پرداخت» |
| ۲ – مابقی | «درصد مابقی» («مبلغ مابقی» – «مابقی به حروف») | پس از اعلام تکمیل پروژه توسط مجری و قبل از تحویل نهایی سایت و اطلاعات ورود | از بخش «پروژه‌های من» یا لینک ارسالی به ایمیل کارفرما، از طریق درگاه «درگاه مابقی» |
- ثبت سفارش و پذیرش قرارداد به منزله پرداخت نیست. شروع اجرای پروژه منوط به پرداخت موفق پیش‌پرداخت است.
- پرداخت مابقی تا پیش از اعلام تکمیل پروژه غیرفعال است. پس از اعلام تکمیل توسط مجری، لینک پرداخت به ایمیل کارفرما ارسال و دکمه پرداخت در پنل کاربری فعال می‌شود.
- تحویل نهایی سایت و اطلاعات ورود پس از تسویه کامل مبلغ قرارداد انجام خواهد شد.
- در صورت ناموفق بودن پرداخت در هر مرحله، کارفرما می‌تواند از همان بخش پنل کاربری مجدداً پرداخت را انجام دهد.
- وضعیت پرداخت هر مرحله (پرداخت‌شده، در انتظار پرداخت، غیرفعال) در بخش «پروژه‌های من» قابل مشاهده است.
- در صورت توافق کتبی طرفین، پرداخت از طریق واریز به حساب اعلامی مجری نیز امکان‌پذیر است.
- در صورت انتخاب خدمات اضافه مطابق ماده ۱۶ (هاست و دامنه، پنل پیامکی)، مبلغ آن‌ها همراه پیش‌پرداخت و به‌صورت نقدی از طریق درگاه «درگاه پیش‌پرداخت» پرداخت می‌شود. مبلغ خدمات اضافه انتخاب‌شده: «مبلغ خدمات اضافه». این مبلغ جزو مبلغ کل پروژه و مابقی محسوب نمی‌شود و مشمول کد تخفیف نیست.
ماده ۶ – زمان‌بندی اجرا و تحویل
مدت اجرای پروژه حداکثر «مدت اجرا (روز کاری)» روز کاری است و از تاریخی محاسبه می‌شود که شرایط زیر به طور همزمان فراهم شده باشد:
- پرداخت پیش‌پرداخت موضوع ماده ۵.
- تحویل کامل محتوا توسط کارفرما.
- ارائه دسترسی‌های مورد نیاز (هاست، دامنه و سایر سرویس‌های مرتبط).
تبصره: مجری کارهای مربوط به طراحی و پیاده‌سازی سایت را در مدت مقرر (و در صورت امکان زودتر) انجام می‌دهد. امور وابسته به سازمان‌ها و شرکت‌های ثالث و تأخیرهای ناشی از کارفرما مشمول بند «ج» ماده ۱۳ و تبصره ۲ همان ماده بوده و به مدت اجرای پروژه افزوده می‌شود.
ماده ۷ – بررسی نسخه اولیه و درخواست اصلاحات
- پس از آماده‌سازی سایت در محیط قابل مشاهده برای کارفرما، لینک بررسی در اختیار وی قرار خواهد گرفت.
- کارفرما حداکثر ۴۸ ساعت فرصت دارد تا تمامی نظرات و درخواست‌های اصلاحی خود را به صورت کتبی (پیام متنی) اعلام نماید.
- کارفرما تا ۲ نوبت اصلاح در چارچوب امکانات مورد توافق قرارداد، بدون دریافت هزینه اضافی خواهد داشت. هر نوبت اصلاح می‌تواند شامل چند مورد اصلاحی باشد، مشروط بر اینکه تمامی موارد به صورت یکجا اعلام شوند.
- پس از اعمال اصلاحات و اعلام تأیید کتبی کارفرما، یا در صورت عدم اعلام نظر ظرف مدت ۴۸ ساعت، نسخه اولیه سایت مورد تأیید تلقی شده و ادامه مراحل اجرای پروژه بر همان اساس انجام خواهد شد.
- هرگونه درخواست تغییر یا افزودن امکانات جدید که در شرح خدمات قرارداد پیش‌بینی نشده باشد، یا پس از تأیید نسخه اولیه سایت مطرح گردد، تنها با توافق طرفین و با دریافت هزینه جداگانه انجام خواهد شد.
ماده ۸ – پشتیبانی و گارانتی
- مجری متعهد است به مدت «مدت پشتیبانی» از تاریخ تحویل نهایی پروژه، اشکالات فنی، باگ‌ها و خطاهای ناشی از طراحی، پیاده‌سازی و اجرای موضوع قرارداد را بدون دریافت هزینه برطرف نماید.
- تغییرات محتوایی یا توسعه امکانات جدید، از جمله افزودن یا ویرایش متن، تصاویر، محصولات، صفحات، تغییر چیدمان یا سایر درخواست‌هایی که خارج از رفع اشکالات فنی باشند، مشمول گارانتی نبوده و با توافق طرفین و دریافت هزینه جداگانه انجام خواهند شد.
- در صورتی که نصب و تنظیم اولیه سیستم تهیه نسخه پشتیبان (Backup) در شرح خدمات پروژه (ماده ۱۱) پیش‌بینی شده باشد، مجری موظف به انجام تنظیمات اولیه آن خواهد بود. با این حال، مسئولیت مدیریت، نگهداری، بررسی صحت، بازیابی و تهیه نسخه‌های پشتیبان پس از تحویل نهایی سایت بر عهده کارفرما است؛ مگر آنکه قرارداد جداگانه‌ای برای خدمات پشتیبانی و نگهداری میان طرفین منعقد شده باشد.
- مسئولیت انجام به‌روزرسانی‌های دوره‌ای وردپرس، قالب، افزونه‌ها و نگهداری مستمر سایت پس از تحویل نهایی بر عهده کارفرما است؛ مگر آنکه قرارداد پشتیبانی جداگانه‌ای میان طرفین منعقد شده باشد.
- درخواست‌های پشتیبانی در روزهای کاری بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
- هرگونه مشکل، اختلال، از دست رفتن اطلاعات، کاهش عملکرد، آسیب امنیتی یا خسارت ناشی از تغییر، حذف یا ویرایش اطلاعات، نصب، حذف یا به‌روزرسانی افزونه‌ها، قالب‌ها، کدها، تنظیمات یا سایر بخش‌های سایت توسط کارفرما یا اشخاص ثالث، مشمول گارانتی و پشتیبانی رایگان موضوع این ماده نبوده و رفع آن، در صورت درخواست کارفرما، صرفاً با توافق طرفین و دریافت هزینه جداگانه انجام خواهد شد.
ماده ۹ – تأخیر در پرداخت
در صورت تأخیر کارفرما در پرداخت هر یک از اقساط، مجری حق خواهد داشت تا زمان تسویه کامل، ادامه اجرای پروژه، تحویل نهایی سایت، ارائه دسترسی‌های مدیریتی، آموزش و سایر خدمات موضوع قرارداد را متوقف نماید. مدت توقف پروژه ناشی از عدم پرداخت، به زمان اجرای پروژه افزوده خواهد شد.
ماده ۱۰ – فسخ قرارداد
- در صورت انصراف کارفرما پس از شروع پروژه، مبلغ پیش‌پرداخت بابت هزینه‌های انجام‌شده و زمان صرف‌شده مسترد نخواهد شد.
- هزینه خدمات اضافه (هاست، دامنه و پنل پیامکی) پس از خرید غیرقابل بازگشت است. در صورت انصراف کارفرما، خدمات اضافه‌ای که به نام او تهیه شده متعلق به خود او است و اطلاعات دسترسی آن‌ها به وی تحویل می‌شود.
- در صورت تأخیر مجری بیش از ۷ روز کاری از زمان مقرر، مشروط بر اینکه این تأخیر ناشی از قصور کارفرما یا موارد خارج از اختیار مجری نباشد، کارفرما حق فسخ قرارداد را خواهد داشت.
ماده ۱۱ – شرح خدمات پروژه
مجری متعهد می‌شود خدمات زیر را مطابق توافق طرفین برای این پروژه (نوع پلن: «نوع پلن») ارائه نماید:
«شرح خدمات پروژه»
خدمات اضافه انتخاب‌شده (مطابق ماده ۱۶):
«فهرست خدمات اضافه»ماده ۱۲ – تحویل نهایی پروژه
- پس از تسویه کامل مبلغ قرارداد، مجری موظف است پروژه تکمیل‌شده را به همراه دسترسی‌های مدیریتی، اطلاعات لازم و آموزش مورد توافق به کارفرما تحویل دهد.
- اطلاعات دسترسی هاست، دامنه و پنل پیامکی (در صورت انتخاب مطابق ماده ۱۶) نیز همراه تحویل نهایی و پس از تسویه کامل در اختیار کارفرما قرار می‌گیرد.
- تا پیش از تسویه کامل، مجری مجاز است از تحویل نهایی پروژه و دسترسی‌های مدیریتی خودداری نماید.
ماده ۱۳ – موارد خارج از اختیار و مسئولیت مجری
مجری در صورت بروز هر یک از موارد زیر که خارج از اراده و کنترل وی می‌باشد، مسئولیتی در قبال تأخیر، اختلال یا ازکارافتادگی سایت نخواهد داشت:
- الف) قطعی یا اختلال در اینترنت، شبکه‌های مخابراتی، مراکز داده یا سرویس میزبانی (هاست)، به هر دلیلی از جمله مشکلات ناشی از حملات سایبری، خرابی تجهیزات، تحریم‌ها یا سایر عوامل خارج از اختیار مجری.
- ب) تغییر قوانین، مقررات یا الزامات مراجع ذی‌صلاح که بر عملکرد سایت یا خدمات مرتبط تأثیر بگذارد.
- پ) اختلال یا تغییر در عملکرد سرویس‌ها و خدمات اشخاص ثالث، از جمله درگاه‌های پرداخت، سامانه‌های پیامکی، افزونه‌ها، APIها و سایر سرویس‌های مشابه.
- ت) پس از تحویل نهایی سایت، مجری هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات، اختلالات، از دست رفتن اطلاعات، کاهش عملکرد، آسیب‌های امنیتی یا هرگونه خسارت ناشی از تغییر، حذف یا ویرایش اطلاعات، نصب، حذف یا به‌روزرسانی افزونه‌ها، قالب‌ها یا سایر بخش‌های سایت توسط کارفرما یا اشخاص ثالث نخواهد داشت.
- ث) عملکرد، سرعت و پایداری سایت تا حدی به کیفیت سرویس میزبانی (هاست) وابسته است؛ بنابراین مجری مسئول مشکلات ناشی از ضعف یا اختلال در سرویس هاست انتخابی کارفرما (اعم از هاست تهیه‌شده از طریق خدمت اضافه ماده ۱۶ یا هاست تهیه‌شده توسط خود کارفرما) نخواهد بود.
- ج) تأخیر یا محدودیت در اموری که به سازمان‌ها و شرکت‌های ثالث وابسته است، از جمله ثبت، احراز هویت و فعال‌سازی دامنه و هاست، تأیید خط و فعال‌سازی پنل پیامکی، دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و فعال‌سازی درگاه‌های پرداخت، و همچنین تأخیرهای ناشی از کارفرما در ارائه اطلاعات، مدارک، محتوا یا تأییدیه‌های لازم.
تبصره ۱: در صورت بروز موارد فوق، مجری متعهد می‌شود در حد متعارف همکاری لازم را جهت بررسی و ارائه راهکار مناسب انجام دهد؛ اما هیچ‌گونه تضمینی برای برطرف شدن مشکل ارائه نمی‌کند.
تبصره ۲: مدت زمان بروز هر یک از موارد فوق، به زمان تعهدات مجری (ماده ۶) اضافه خواهد شد و مجری مشمول هیچ‌گونه جریمه تأخیر نخواهد بود.
ماده ۱۴ – محرمانگی اطلاعات
مجری متعهد است اطلاعات، دسترسی‌ها، رمزهای عبور و سایر اطلاعات محرمانه کارفرما را صرفاً برای اجرای موضوع قرارداد استفاده نموده و از افشای آن به اشخاص ثالث خودداری نماید، مگر در مواردی که با رضایت کتبی کارفرما یا به موجب قانون افشای آن الزامی باشد.
ماده ۱۵ – مسئولیت محتوای سایت و فعالیت‌های کارفرما
مسئولیت کامل کلیه محتوا، اطلاعات، تصاویر، محصولات، خدمات، قیمت‌ها، مجوزهای قانونی، رعایت قوانین و مقررات، حقوق اشخاص ثالث و هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق سایت، بر عهده کارفرما است. مجری صرفاً مسئول طراحی و پیاده‌سازی فنی سایت مطابق مفاد این قرارداد بوده و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ماهیت، مشروعیت، کیفیت، اصالت، نحوه عرضه یا فروش کالاها و خدمات، صحت اطلاعات منتشر شده یا هرگونه ادعا، شکایت، خسارت یا مسئولیت قانونی ناشی از فعالیت سایت، به‌ویژه پس از تحویل نهایی سایت، نخواهد داشت.
ماده ۱۶ – خدمات اضافه (هاست و دامنه، پنل پیامکی)
خدمات این ماده اختیاری است و فقط در صورتی برای کارفرما اجرا می‌شود که آن‌ها را هنگام ثبت سفارش انتخاب کرده باشد؛ فهرست و مبلغ خدمات انتخاب‌شده در ماده ۱۱ و فاکتور سفارش درج شده است.
الف) هاست و دامنه
- مشخصات هاست (هسته پردازنده، رم و فضا)، سرویس‌دهنده و مبلغ آن مطابق گزینه انتخاب‌شده در فاکتور است. مشخصات منابع هاست به‌صورت «تا سقف» مقادیر درج‌شده است و ماهیت آن اشتراکی است.
- هزینه دامنه در قیمت هاست لحاظ شده است.
- هاست و دامنه به نام کارفرما تهیه می‌شود و مالکیت آن‌ها با کارفرما است. مدت سرویس یک سال است و تمدید و ارتقای آن‌ها بر عهده کارفرما بوده و تابع نرخ و شرایط روز سرویس‌دهنده است.
- با توجه به محدودیت منابع هر بسته، در صورت رشد تعداد محصولات، حجم تصاویر یا میزان بازدید سایت، ارتقای هاست بر عهده کارفرما است.
- اطلاعات دسترسی به هاست و دامنه تا زمان تسویه کامل نزد مجری می‌ماند و کارفرما متعهد است تا زمان تحویل نهایی آن‌ها را تغییر ندهد. این اطلاعات پس از تسویه کامل و همراه تحویل نهایی سایت به کارفرما تحویل می‌شود.
- قطعی، اختلال یا محدودیت‌های فنی ناشی از سرویس‌دهنده هاست و دامنه بر عهده سرویس‌دهنده است و مسئولیتی متوجه مجری نیست.
- در صورتی که کارفرما هاست خود را تهیه کند، باید حداقل الزامات فنی اعلام‌شده توسط مجری (از جمله نسخه PHP و منابع کافی برای ووکامرس) را رعایت نماید؛ مشکلات و کندی ناشی از ضعف هاست تهیه‌شده توسط کارفرما بر عهده او است.
ب) پنل پیامکی (در پلن‌هایی که شامل اطلاع‌رسانی پیامکی هستند)
- پنل پیامکی از سرویس‌دهنده به نام کارفرما تهیه می‌شود؛ در صورتی که کارفرما پنل پیامکی دارد، می‌تواند آن را از سفارش حذف کند.
- هزینه شارژ پیامک‌ها و تمدید پنل بر عهده کارفرما است.
پ) پرداخت و بازگشت وجه
- هزینه خدمات اضافه همراه پیش‌پرداخت و به‌صورت نقدی دریافت می‌شود (ماده ۵).
- هزینه هاست، دامنه و پنل پیامکی پس از خرید غیرقابل بازگشت است (ماده ۱۰).
ت) زمان‌بندی
- زمان ثبت، احراز هویت و فعال‌سازی دامنه و هاست و تأیید خط و پنل پیامکی به سرویس‌دهندگان و سازمان‌های مربوطه وابسته است و مطابق ماده ۱۳ به مدت اجرای پروژه افزوده می‌شود.
ماده ۱۷ – پذیرش الکترونیکی قرارداد
این قرارداد در قالب الکترونیکی تنظیم شده و با تیک زدن گزینه پذیرش در صفحه تسویه حساب و ثبت سفارش توسط کارفرما، لازم‌الاجرا می‌شود. کارفرما اذعان می‌کند که تمامی مواد این قرارداد را مطالعه کرده و با آگاهی کامل پذیرفته است. اطلاعات ثبت‌شده در سفارش به عنوان سند پذیرش قرارداد معتبر است.